Langkah

Bantuan

Langkah memerlukan iPhone atau iPad dengan iOS atau iPadOS 26 atau lebih baru.

Tulis kepada kami

Ceritakan apa yang terjadi dan perangkat apa yang Anda pakai. Setiap pesan dibaca oleh manusia. Kami membalas dalam Bahasa Indonesia atau Inggris.

mochfarizalhazmi@gmail.com

Keluar dari Mode Anak

Ketuk gembok di pojok kiri atas papan, lalu jawab soal untuk orang tua. Jawaban yang keliru hanya memunculkan soal baru.

Menjaga anak tetap di aplikasi

Mode Anak menyembunyikan semua bagian lain di Langkah. Supaya anak juga tidak keluar dari aplikasi, pakai Akses Terpandu bawaan iPhone atau iPad:

  1. Buka aplikasi Pengaturan di perangkat, masuk ke Aksesibilitas, lalu Akses Terpandu, dan aktifkan.
  2. Di Mode Anak, tekan tombol samping tiga kali untuk memulainya. Di iPad yang punya tombol Utama, tekan tombol Utama tiga kali.
  3. Tekan tiga kali lagi dan masukkan kode sandi untuk mengakhirinya.

Langkah yang sama ada di dalam aplikasi: Pengaturan, lalu "Kunci layar dengan Akses Terpandu".

Saat timer habis

Tidak ada yang berpindah sendiri. Cincin bertuliskan "Waktu habis" dan kartu menunggu sampai anak mengetuk Selesai. Memang begitu cara kerja aplikasinya. Jika Langkah sedang di latar belakang saat waktu habis, Anda mendapat notifikasi, selama notifikasi diizinkan.

Memulihkan pembelian

Buka Pengaturan di Langkah dan ketuk "Pulihkan pembelian". Pakai Akun Apple yang sama dengan saat membeli Langkah Pro. Anda tidak membayar lagi.

Jika muncul pesan tidak bisa terhubung ke App Store, periksa koneksi internet lalu coba sekali lagi.

Keluarga Berbagi dan Minta untuk Membeli

Langkah Pro mendukung Keluarga Berbagi. Setelah pembeli mengaktifkan berbagi pembelian di Akun Apple-nya, anggota keluarga mengetuk "Pulihkan pembelian" di Langkah untuk membuka Pro.

"Menunggu persetujuan" berarti Minta untuk Membeli aktif di akun Anda. Pro terbuka setelah pengelola keluarga menyetujui permintaannya.

Yang gratis dan yang Pro

Versi gratis memberi 10 aktivitas, 1 papan, dan 1 anak. Kartu dan timer di papan itu bisa diganti sesering yang Anda mau, dan bintangnya tetap tersimpan.

Langkah Pro adalah pembelian satu kali: semua 60 aktivitas, papan dan anak tanpa batas, foto sendiri, dan rekaman suara sendiri. Tidak ada langganan.

Mengganti bahasa

Langkah mengikuti bahasa perangkat dan tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Inggris. Untuk memakai bahasa lain khusus di Langkah, tambahkan dulu bahasa itu ke perangkat, lalu buka aplikasi Pengaturan, cari Langkah di daftar aplikasi, dan pilih Bahasa.

Pindah ke perangkat baru

Langkah tidak punya akun dan tidak melakukan sinkronisasi. Papan, bintang, foto, dan rekaman adalah bagian dari cadangan perangkat, jadi semuanya ikut saat Anda memulihkan cadangan atau mentransfer langsung dari perangkat lama. Setelah itu ketuk "Pulihkan pembelian" untuk membuka Pro lagi.

Pengembalian dana

Pembayaran dan pengembalian dana ditangani Apple. Ajukan di reportaproblem.apple.com.

Data Anda

Semuanya tetap di perangkat Anda dan kami tidak mengumpulkan apa pun. Rinciannya ada di kebijakan privasi.